Preste aten??o nesse texto o assunto ? gest?o de ongs:
Somente poder? ser inclu?da na lista de vi?vas aquela que tiver mais de sessenta anos, que tiver sido esposa de um s? marido e que seja recomendada pelo testemunho de boas obras: se criou filhos, se exerceu hospitalidade, se lavou os p?s dos santos, se socorreu os atribulados, se viveu na pr?tica zelosa de todo tipo de boa obra." (1 Tim?teo 5:9,10)
H? quase 2000 anos, Paulo trabalhava com listas de benefici?rios e crit?rios para a doa??o de alimentos, mas ainda hoje existem institui??es que n?o registram nem o nome completo dos benefici?rios. Jesus alimentou milhares de pessoas no deserto com um sistema de agrupamento e distribui??o, aproveitando 100% sem desperd?cios. No entanto, hoje, com toda a tecnologia dispon?vel, muitos s?o contr?rios a qualquer tipo de controle. Sem registros, sem nomes, sem crit?rios, sempre improvisado e muitos insatisfeitos.
Certa pessoa matriculou seus filhos em uma escola de m?sica de uma institui??o. Por v?rias semanas, sempre no momento da espera do in?cio da aula, era informada de que a mesma n?o aconteceria. Por raz?es t?cnicas, falta de energia, falta do professor, ou mudan?a de hor?rio da aula (que n?o foram informadas). Parecia que seus filhos n?o existiam (sem nenhum cadastro). Nem sabia se seus pagamentos estavam sendo contabilizados. A frustra??o com a atividade era percept?vel. Trocas de mensagens semanais com alunos e professores resolveriam facilmente o problema.
Lembro-me de uma institui??o que registrava apenas o primeiro nome dos alunos da turma e era incapaz de informar sua participa??o nas aulas. Aos poucos, eles foram desaparecendo. O problema n?o estava nos alunos, mas na aus?ncia de gest?o.
PRIMEIRO CORA??O, MAS GEST?O TAMB?M
Se o toque da trombeta ? incerto, quem se levantar? para a batalha? Sem organiza??o e acompanhamento, quem acreditar? naquele trabalho? Nessa semana, conversando com um poss?vel novo professor de refor?o para a Corrente do Bem Bras?lia, ap?s apresentar toda a organiza??o, perguntei: 'A ?nica coisa que eu preciso ? que voc? coloque o seu cora??o nesse trabalho e ame essas crian?as! Pois, se voc? n?o estiver certo do que quer, nem voc? acreditar? e nem seus alunos!'. Ele teria que fazer o cronograma, plano de trabalho, procurar ajuda e se aperfei?oar. Se vai fazer algo, fa?a mesmo!
Todo trabalho cont?nuo gera um aprofundamento de conhecimento, ou seja, com o tempo se aperfei?oa. Podemos come?ar com muitas falhas, mas com o andamento, se torna mais eficaz. Aprendemos que existem pessoas cheias de artimanhas para conseguir doa??es e, por isso, precisamos dispor de ferramentas para realizar uma ajuda justa e eficaz. Para ajudar ? necess?rio ter cora??o, mas se o cora??o for grande demais ficar? certo de manipuladores e pedintes.
Hoje temos acesso a relat?rios de transpar?ncia do governo para saber os benef?cios de cada um, e podemos realizar pesquisas de campo para saber as principais necessidades da comunidade. A ideia ? alcan?ar as pessoas que realmente precisam de ajuda e n?o somente aquelas que est?o desejosas de ganhar a doa??o. Amor e gest?o andam juntos.
AJUDA PERMANENTE X AJUDA EMERGENCIAL
Semana ap?s semana, ouvimos a pergunta: 'Voc?s est?o distribuindo cestas?'. E nossa resposta ?: 'N?o distribu?mos cestas, acompanhamos fam?lias!'. Nunca distribu?mos cestas, entregamos toneladas de doa??es anualmente, mas distribuir ? algo que fazemos com crit?rios. Deveria haver pelo menos um crit?rio: estar passando fome. Milhares de pessoas em todo o Brasil depositam recursos em nossas contas banc?rias para a compra de alimentos. Elas confiam que faremos o melhor e n?s n?o queremos decepcionar. Com o nosso sistema de gest?o, baseado em um conjunto de crit?rios determinados por meio de uma pesquisa de campo realizada anualmente, entregamos as doa??es em uma reuni?o organizada, acompanhada de uma palestra sobre fam?lia e trabalho.
De acordo com o Ap?stolo Paulo e a igreja primitiva, somente vi?vas poderiam ser inclu?das na lista de benefici?rias de doa??es permanentes. A primeira recomenda??o era que a fam?lia fosse o suporte delas, mas na aus?ncia desse apoio, a igreja oferecia ajuda. Todos poderiam receber assist?ncia em situa??es de emerg?ncia, como persegui??o ou cat?strofe, mas apenas nesses momentos.
Saber distinguir entre ajuda emergencial e ajuda permanente ? de extrema import?ncia. Ningu?m est? imune a infort?nios, e, portanto, a assist?ncia de emerg?ncia ? necess?ria. No entanto, devido ? falta de gest?o adequada, essa assist?ncia muitas vezes se torna permanente, o que pode levar a conflitos futuros.
A assist?ncia permanente se torna uma muleta quando n?o ? substitu?da por programas de forma??o e desenvolvimento. O entendimento de Paulo est? correto: vi?vas (que n?o t?m condi??es de se casar novamente) e pessoas mais velhas precisam de assist?ncia cont?nua na aus?ncia de apoio governamental e familiar.
Lembro-me do caso da senhorinha com dois netinhos que pediu para participar da lista de assist?ncia de uma institui??o. A primeira pergunta realizada: "Cad? o seu filho? O pai dessas crian?as?". "Ele trabalha e tem carro, mas n?o ajudar em nada", foi a resposta. Ora, era necess?rio acionar a justi?a primeiramente nesse caso!
MUITO CORA??O E POUCA GEST?O
Normalmente, encontro presidentes de ONGs com esse perfil: muito cora??o e pouca gest?o. Com um brilho no olhar, eles servem ? comunidade, mas com o tempo, esse entusiasmo vai se apagando devido ? falta de controle, que gera in?meros problemas, como descomprometimento, aus?ncias, falta de apoio e problemas financeiros que minam a esperan?a de muitos empreendedores sociais.
Certa vez, o presidente de uma ONG me ligou pedindo ajuda. Estava sem dinheiro, sem tempo, sobrecarregado de trabalho e sem perspectivas para o futuro. A falta de doadores estava impedindo o progresso da institui??o. E isso ? algo muito comum hoje em dia: a aus?ncia de uma boa gest?o que gera desorganiza??o, minando a credibilidade e afastando doadores e patrocinadores. Um doador prefere direcionar seus recursos a uma institui??o confi?vel.
"E isso ? muito comum hoje: aus?ncia de gest?o que gera desorganiza??o que mina a credibilidade afastando doadores e patrocinadores. Um doador prefere ofertar seus recursos em uma institui??o confi?vel."
oda institui??o precisa de um calend?rio de atividades com per?odos pr?-definidos, incluindo recessos e feriados. ? importante estabelecer um in?cio e fim para as atividades, com momentos de descanso programados para colaboradores e volunt?rios. A equipe tamb?m necessita de f?rias.
Imagine um volunt?rio trabalhando incessantemente todas as semanas, sem descanso, durante v?rios meses. A falta de programa??o resulta em insatisfa??o e, gradualmente, prejudica o relacionamento. ? essencial proporcionar uma boa experi?ncia aos volunt?rios, j? que a maioria deles ? tempor?ria, e outros podem chegar por meio de recomenda??es.
"? necess?rio prover uma boa experi?ncia para os volunt?rios, pois s?o em sua maioria tempor?rios, mas outros vir?o pela indica??o deles."
Sem cadastro, sem comprometimento. Por que os alunos faltam tanto? ? porque ningu?m controla suas frequ?ncias e n?o existe penalidade. Com o controle de turma e a possibilidade de suspens?o, logo a maioria entra nos eixos e os ?ndices come?am a melhorar.
Em uma entrega de doa??es no Sol Nascente agendada pontualmente ?s 9h da manh?, ao t?rmino (11h), uma senhora chega apressada e diz: 'Ufa! Ainda bem que eu consegui chegar!'. A resposta foi simples: 'Voc? n?o chegou! A reuni?o j? acabou!'. A reuni?o tinha encerrado e nenhuma doa??o seria mais entregue. Ela saiu resmungando e dizendo que nunca mais voltaria, mas voltou e nunca mais chegou atrasada. Ser? que estamos sendo r?gidos demais? N?o. Antes dessa regra, mais da metade chegava atrasada e muitos s? apareciam para pegar o alimento e ir embora. Toda aus?ncia (falta), mesmo em uma reuni?o de assist?ncia, deve ser questionada, assim como comportamentos errados. Com isso, alcan?amos reuni?es organizadas, sem estresses e todos presentes, atentos a cada palavra dita.
Com a organiza??o, ? poss?vel ver o aumento da frequ?ncia dos usu?rios, o surgimento de pessoas comprometidas e uma melhor distribui??o do trabalho. Os doadores e patrocinadores surgem depois dessa etapa.
AJUDANDO MILHARES COM UMA EQUIPE PEQUENA
Durante a pandemia, ajudamos mais de 5.000 pessoas com uma equipe de 20 pessoas. Como isso foi poss?vel? Amor e tecnologia. Assim como Jesus multiplicou os p?es e deu aos ap?stolos para distribuir, acredito que Deus multiplicou os alimentos em nossa ONG e nos deixou respons?veis pela distribui??o. Ele envia os recursos, mas somos n?s que fazemos a distribui??o.
Foi poss?vel realizar a distribui??o de forma eficaz devido a um software que desenvolvemos. Esse software nos permitiu gerenciar os cadastros das fam?lias, realizar pesquisas, verificar as informa??es junto ao portal da transpar?ncia e programar entregas com o m?ximo de efici?ncia. Em alguns casos, consegu?amos fazer toda a an?lise e entrega no mesmo dia. Consegu?amos identificar pessoas que tentavam receber ajuda mais de uma vez, assim como membros da mesma fam?lia que faziam contato esperando conseguir mais de uma cesta. Nossos filtros impediram milhares de assist?ncias incorretas.
"Consegu?amos identificar pessoas espertas que tentavam mais de uma vez, assim como pessoas da mesma fam?lia que faziam contato esperando conseguir mais de uma cesta. Nossos filtros impediram milhares de assist?ncias erradas."
Certa vez, foi necess?rio levar 70 volunt?rios a uma comunidade carente afim de realizar um recadastramento e pesquisa. Com formul?rios nas m?os, mais de uma centena de lares foram visitados. Agora, uma pessoa com apenas um computador e um celular consegue realizar o mesmo servi?o. Assim como ? poss?vel controlar dezenas de atividades e a frequ?ncia de centenas de alunos.
Um sistema de doa??o online pode ser facilmente encontrado por poss?veis doadores que procuram fazer sua contribui??o. Sem visibilidade, sem ajuda. N?o ? necess?ria uma grande equipe para isso, mas ? necess?rio gerir bem as informa??es para que todos possam saber para onde est?o indo suas doa??es. Veja a nossa.
Doe para a Corrente do Bem Bras?lia
Caso queira contribuir com os trabalhos j? realizados, voc? pode fazer uma doa??o tamb?m.
Tamb?m realizamos ajuda assistencial de emerg?ncia. Fam?lias que est?o passando necessidade recebem ajuda aqui.
O nosso PIX ? doacao@correntebrasilia.com.br, com uma doa??o de 59 reais podemos comprar uma cesta b?sica e alimentar uma fam?lia.
